客户不容易对付,要求多多,经常要改这改那,不是行内人,以为稍微改动一下没什么大不了的,但其实是“牵一发而动全身”,他们的一句话,往往导致设计师将原来的设计图重新弄一次,工程不小啊。
我了解客户的各种要求都是希望将事情做得尽善尽美一些,也理解作为设计师的工作非常辛劳。但作为中间传达人的我也不容易啊:既要婉转客气地跟客户沟通,又要体谅安慰设计师,更加要听从BOSS的意见,将大家的意思融入在一起,跟各方都做好沟通工作。
我对各方都是客客气气地说话,然而受气的却依然是我这个角色的人,客户有怨言,我要想方设法解释,设计师发牢骚(意思说我经常在QQ那里告诉他们这里改动那里改动,这里更新那里更新,能不能一次性告诉他们,而且我还打电话和走过去设计部去找他们,给他们压力,其实我见他们没立即给回复我,客户又催得紧,我怕他们不明白我文字的意思,所以就打电话或亲自过去给他们解释而已,语气完全是商量式的,哎~)……
一切的一切我都要扛着,不能发作,好委屈啊,呜呜呜……
客户的公司规定了他们可以用MSN跟外界沟通,但文件却只能用email传递。而且客户通常一小部分一小部分地把资料发给我们,资料不全,设计师没办法开工,客户却不理解,一直在催啊催啊,我不好去催促设计师,也不能跟客户直接说一切还没搞掂,只能尽量找一些借口来拖延时间。
另外,客户发来的WORD文档的内容和格式经常有改动,图片不齐全,而且大部分的图都是小图,根本没办法制作成大幅的backdrop或易拉宝。作为协调的我只能积极地配合设计师,从上网搜图并下载提供给设计师参考。
设计师要加班加点工作,我就要陪着他们一起夜归,否则怎么及时跟客户沟通呢?我经常问设计师们,我还有什么可以帮得上忙的,我很乐意帮轻他们的工作,但其实不是科班出身的我根本什么都做不了。
我只好跟自己说:这就是生活,也许过程很艰难,让人感到很难受,但一旦事情做成功了以后,成就感还是有的,起码自己学到了很多以前不懂的东西。
突然想起了一首不大文雅,却把大众心理分析得很透彻的所谓“诗歌”:
《生活就像强奸》
生活就像强奸,要么反抗要么就去享受;
工作就像轮奸,你不行就让别人上;
社会就像自慰,所有的都要靠自己的双手来解决。
暴汗ing... +____+

能過理解你的難處以及委屈...
回复删除雖然不能直接在別人面前表現出來,,
但如果有不開心的事情就把它寫出來吧!
人也許會變的輕鬆...
嗯,blog喺最好既发泄渠道啊,又唔会烦住朋友,
回复删除所以我有咩开心唔开心都会将D心情写出嚟...
写完之后,的确开心好多,
就好似将心里面既包袱丢下了,
就可以带着轻松既心情继续往前走了...
嗯嗯,好好加油!
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